«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының Түркістан облысы бойынша филиалы электрондық кезек талонын алдын ала брондау жөніндегі пилоттық жобаның іске қосылғанын хабарлайды. Жоба 2026 жылғы 20 ақпаннан бастап Байдибек пен Созақ аудандарының халыққа қызмет көрсету бөліміндерінде іске қосылады.
Жаңа қызмет азаматтарға бару күнін және уақытын алдын ала таңдауға мүмкіндік береді. Ол үшін «ЦОН» мобильді қосымшасын, электрондық үкімет порталын немесе 1414 бірыңғай байланыс орталығын пайдалануға болады. Брондау жасалғаннан кейін өтініш берушіге растау туралы SMS-хабарлама жіберіледі.
Сонымен қатар, дайын құжаттарды беру және өзіне-өзі қызмет көрсету секторындағы қызметтер бұрынғыдай алдын ала жазылусыз көрсетіледі.
Айта кетейік, ерекше жағдайларда және алдын ала брондау мүмкіндігі болмаған кезде қарт адамдарға, Ұлы Отан соғысының ардагерлеріне, ерекше қажеттіліктері бар тұлғалар, сондай-ақ шетел азаматтарына арналған бір жұмыс орны қарастырылған.
Сондай-ақ «ЦОН» мобильді қосымшасын пайдалану үшін ЖСН және телефон нөмірі арқылы авторизациядан өту қажет екенін еске саламыз (қосымша App Store және Google Play платформаларында қолжетімді).
Пилоттық жобаны енгізу жаңа жүйенің ыңғайлылығы мен тиімділігін бағалауға және қажет болған жағдайда функционалды кеңейту алдында тиісті жетілдірулер енгізуге мүмкіндік береді.
Пилоттық режим аясында алдын ала брондау жүйесінің сұранысы мен тиімділігіне талдау жүргізіледі. Талдау нәтижелері бойынша қызметті одан әрі енгізу және функционалын кеңейту жөнінде шешім қабылданады.
В Туркестанской области теперь могут бронировать очередь в ЦОН
Филиал Государственной корпорации «Правительство для граждан» по Туркестанской области сообщает о запуске пилотного проекта по предварительному бронированию талонов электронной очереди. Проект начнет действовать с 20 февраля 2026 года в отделе обслуживания населения Байдибекского и Созакского района.
Новый сервис предоставляет возможность гражданам заранее выбрать желаемые дату и время визита. Для этого можно воспользоваться мобильным приложением «ЦОН», порталом электронного правительства или единым контакт-центром 1414. После бронирования заявитель получает SMS-уведомление с подтверждением.
Кроме того, выдача готовых документов и услуги сектора самообслуживания будут оказываться, как и прежде, без предварительной записи.
Отметим, что в исключительных случаях и при отсутствии возможности предварительного бронирования предусмотрено одно рабочее место, предназначенное для граждан пожилого возраста, ветеранов ВОВ, лиц с особыми потребностями, а также иностранных граждан.
Также напомним, что в мобильном приложении «ЦОН» доступ предоставляется после авторизации по ИИН и номеру телефона (доступно в App Store и Google Play).
Внедрение пилотного проекта позволит оценить удобство и эффективность новой системы и при необходимости внести улучшения перед возможным расширением функционала.
В рамках пилотного режима будет проведена оценка востребованности и эффективности системы предварительного бронирования. По результатам анализа примут решение о целесообразности дальнейшего внедрения и возможного расширения функционала сервиса.
