В Послании Президента Республики Казахстан Касым-Жомарта Токаева от 8 сентября 2025 года особо отмечена необходимость обеспечения прозрачности инфраструктурных проектов. Глава государства подчеркнул, что органы власти должны активно применять цифровые подходы, а инициативы должны реализовываться открыто и эффективно.
В рамках реализации этих задач между акиматом города Шымкента и АО «Казпочта» подписан меморандум о реализации проекта «Умный город». В рамках проекта планируется создать централизованную систему мониторинга инфраструктуры, использовать дроны, автоматизировать процессы обеспечения безопасности, осуществлять экологический контроль и оперативно реагировать в чрезвычайных ситуациях.
В Шымкенте активно ведется работа по повышению качества государственных услуг. Так, показатель «Использование информационных технологий» в рамках критерия «Организационное развитие госоргана» составил 46% в 2022 году, а в прошлом году достиг 85%. По эталонному стандарту «Умные города» результаты выросли с 55% до 76%. Это подтверждает, что принципы Smart City внедряются эффективно.
В сфере образования также реализуются цифровые технологии. В средней школе №65 в пилотном режиме внедрена биометрическая система Alaqan, в которую за 6 месяцев было зарегистрировано 99% учащихся. Система автоматизировала процессы входа и выхода из школы, а также питания. Этот проект дал возможность обеспечить школьников бесплатным горячим питанием и оптимизировать бюджетные расходы.
В экологической сфере внедрён проект цифровизации мусорных площадок. На площадке по адресу ул. Желтоксан, 88 установлены видеонаблюдение и система подачи заявок через QR-код. За полгода система зафиксировала 52 случая переполнения, 164 случая незаконной парковки и 1 случай возгорания. Это стало эффективным инструментом для вовлечения жителей в поддержание чистоты и порядка.
В здравоохранении запущены цифровые инициативы. В городской поликлинике №2 в пилотном режиме внедрена облачная система HR-process, автоматизирующая кадровый документооборот. За 7 месяцев зарегистрировано 403 сотрудника, осуществляется системный контроль рабочего времени и трудовой дисциплины.
Кроме того, на предприятии «Куатжылуорталык-3» внедрена система «Цифровой комплаенс-ассистент», направленная на анализ коррупционных рисков и укрепление культуры добропорядочности. В результате выявлено 63 потенциальных риска, подготовлено 84 рекомендации, часть которых уже реализована на практике.
В целом, цифровые инициативы, реализуемые в Шымкенте, выводят систему государственного управления на новый уровень и способствуют формированию комфортной и безопасной городской среды для жителей.
